बातम्या
-
5 ग्राहक प्रकार अलगावमधून बाहेर येतात: त्यांची सेवा कशी करावी
महामारी-प्रेरित अलगावने नवीन खरेदीच्या सवयी लावल्या.येथे उदयास आलेले पाच नवीन ग्राहक प्रकार आहेत - आणि आता तुम्हाला त्यांची सेवा कशी करायची आहे.HUGE मधील संशोधकांनी गेल्या वर्षभरात खरेदीचे लँडस्केप कसे बदलले हे उघड केले.त्यांनी ग्राहकांना काय अनुभवले, काय वाटले आणि हवे ते पाहिले...पुढे वाचा -
तुम्ही त्यांच्याशी संपर्क साधावा असे ग्राहकांना वाटते
ग्राहक अजूनही तुम्हाला कॉल करू इच्छितात.पण जेव्हा तुम्ही त्यांना काही सांगू इच्छित असाल, तेव्हा ते तुम्ही ते करायला प्राधान्य देतात.अलीकडील मार्केटिंग शेर्पा अहवालानुसार, 70% पेक्षा जास्त ग्राहक कंपन्या त्यांच्याशी संवाद साधण्यासाठी ईमेल वापरण्यास प्राधान्य देतात.आणि परिणाम लोकसंख्याशास्त्र सरगम - emai...पुढे वाचा -
जेव्हा ग्राहकांनी मदत मागितली पाहिजे तेव्हा ते का विचारत नाहीत
ग्राहकाने तुमच्यासाठी आणलेली शेवटची आपत्ती आठवते?जर त्याने लवकर मदत मागितली असती, तर तुम्ही ते रोखू शकले असते, बरोबर?!ग्राहक जेव्हा पाहिजे तेव्हा मदत का विचारत नाहीत ते येथे आहे - आणि तुम्ही त्यांना लवकर कसे बोलू शकता.तुम्हाला वाटेल की ग्राहक ज्या क्षणी मदत मागतील...पुढे वाचा -
विक्री वाढवण्यासाठी 4 ईमेल सर्वोत्तम सराव
ग्राहकांच्या संपर्कात राहण्याचा ईमेल हा सर्वात सोपा मार्ग आहे.आणि योग्य प्रकारे केले असल्यास, ग्राहकांना अधिक विक्री करण्यासाठी हे एक मौल्यवान साधन आहे.ब्लूकोरच्या अलीकडील संशोधनानुसार, ईमेलसह विक्री वाढवण्याची गुरुकिल्ली म्हणजे वेळ आणि टोन योग्य मिळवणे.“या डिसेंबरमध्ये ब्रँड अनेकदा चमकत असताना...पुढे वाचा -
ग्राहकांना सांगण्यासाठी 11 सर्वोत्तम गोष्टी
ही चांगली बातमी आहे: ग्राहकांच्या संभाषणात जे काही चुकीचे होऊ शकते त्यासाठी, बरेच काही बरोबर जाऊ शकते.तुमच्याकडे योग्य गोष्ट बोलण्याची आणि एक उत्कृष्ट अनुभव निर्माण करण्याच्या अधिक संधी आहेत.आणखी चांगले, तुम्ही त्या उत्तम संभाषणांचा फायदा घेऊ शकता.जवळपास 75% सानुकूल...पुढे वाचा -
वेबसाइट अभ्यागतांना आनंदी ग्राहक बनवण्याचे 5 मार्ग
बहुतेक ग्राहकांचे अनुभव ऑनलाइन भेटीपासून सुरू होतात.अभ्यागतांना आनंदी ग्राहक बनवण्यासाठी तुमची वेबसाइट योग्य आहे का?दृष्यदृष्ट्या आकर्षक वेबसाइट ग्राहक मिळविण्यासाठी पुरेशी नाही.नॅव्हिगेट करण्यास सोपी साइट देखील अभ्यागतांना ग्राहक बनविण्यात कमी पडू शकते.मुख्य गोष्ट: ग्राहकांना तुमच्यामध्ये गुंतवून घ्या...पुढे वाचा -
ग्राहकांसाठी चांगली सामग्री तयार करण्याचे 3 मार्ग
जोपर्यंत ग्राहक तुमच्या कंपनीशी संलग्न होण्याचा निर्णय घेत नाहीत तोपर्यंत ते तुमच्या अनुभवाचा आनंद घेऊ शकत नाहीत.उत्तम सामग्री त्यांना गुंतवून ठेवेल.Loomly मधील तज्ञांकडून अधिक चांगली सामग्री तयार करण्यासाठी आणि वितरीत करण्यासाठी येथे तीन की आहेत: 1. योजना करा “तुम्ही तुमची सामग्री प्रकाशित करण्याचा विचार करण्यापूर्वी त्याची योजना बनवू इच्छिता,” म्हणा...पुढे वाचा -
ग्राहक कसे बदलले आहेत – आणि तुम्हाला कसा प्रतिसाद द्यायचा आहे
कोरोनाव्हायरसच्या काळात जगाने व्यवसाय करण्यापासून मागे हटले.आता तुम्हाला व्यवसायात परत येण्याची गरज आहे – आणि तुमच्या ग्राहकांना पुन्हा जोडून घ्या.हे कसे करावे याबद्दल तज्ञ सल्ला येथे आहे.B2B आणि B2C ग्राहक कमी खर्च करतील आणि आम्ही मंदीमध्ये प्रवेश केल्यामुळे खरेदी निर्णयांची अधिक छाननी करतील.किंवा...पुढे वाचा -
संतप्त ग्राहकाला सांगण्यासाठी 23 सर्वोत्तम गोष्टी
अस्वस्थ ग्राहकाला तुमचा कान लागला आणि आता तो तुमच्याकडून प्रतिसाद देण्याची अपेक्षा करतो.तुम्ही जे बोलता (किंवा लिहिता) ते अनुभव बनवेल किंवा खंडित करेल.काय करायचं माहीत आहे का?ग्राहकांच्या अनुभवात तुमची भूमिका काही फरक पडत नाही.तुम्ही कॉल आणि ईमेल फील्ड करा, उत्पादनांची मार्केटिंग करा, विक्री करा, वस्तू वितरित करा...पुढे वाचा -
नफा वाढवण्यासाठी ग्राहकांचा अनुभव सुधारा
तुमचा ग्राहक अनुभव सुधारा आणि तुम्ही तळ ओळ सुधारू शकता.संशोधकांना असे आढळले की या म्हणीमागे सत्य आहे, पैसे कमविण्यासाठी तुम्हाला पैसे खर्च करावे लागतील.नवीन नुसार, जवळपास निम्मे ग्राहक उत्पादन किंवा सेवेसाठी अधिक पैसे देण्यास तयार असतात, जर त्यांना चांगला अनुभव मिळत असेल तर...पुढे वाचा -
विपणन आणि सेवा ग्राहक अनुभव कसा सुधारू शकतात
विपणन आणि सेवा ग्राहक अनुभवाच्या सर्वात हाताशी असलेल्या भागाच्या विरुद्ध टोकांवर कार्य करतात: विक्री.जर दोघांनी अधिक सातत्याने एकत्र काम केले तर ते ग्राहकांचे समाधान उच्च पातळीवर नेऊ शकतील.बऱ्याच कंपन्या मार्केटिंगला लीड आणण्यासाठी त्यांचे कार्य करू देतात.मग सेवा करते...पुढे वाचा -
लहान शब्द तुम्ही ग्राहकांसाठी वापरू नयेत
व्यवसायात, आम्हाला अनेकदा ग्राहकांशी संभाषण आणि व्यवहार वेगवान करावे लागतात.परंतु काही संभाषण शॉर्टकट वापरले जाऊ नयेत.मजकूराबद्दल धन्यवाद, संक्षेप आणि संक्षेप आज पूर्वीपेक्षा अधिक सामान्य आहेत.आम्ही जवळजवळ नेहमीच शॉर्टकट शोधत असतो, मग आम्ही ईमेल असो, ऑनलाइन असो...पुढे वाचा
