बातम्या
-
2021 च्या ग्राहक अनुभवासाठी 4 शीर्ष ट्रेंड
२०२१ मध्ये बऱ्याच गोष्टी वेगळ्या दिसतील अशी आम्हा सर्वांना आशा आहे – आणि ग्राहकांचा अनुभव वेगळा नाही.येथे तज्ञ म्हणतात की सर्वात मोठे बदल होतील - आणि तुम्ही कसे जुळवून घेऊ शकता.ग्राहक विविध प्रकारच्या अनुभवांची अपेक्षा करतील - दूरस्थ, कार्यक्षम आणि वैयक्तिक, किमान काही काळासाठी, त्यानुसार ...पुढे वाचा -
डिजिटल इव्हेंटसह ग्राहकांची निष्ठा मजबूत करा
कर्फ्यू आणि संपर्क आणि प्रवासावरील निर्बंधांसह, अनेक नियोजित कार्यक्रम डिजिटल क्षेत्रात हलविले गेले आहेत.मात्र, परिस्थितीच्या बदलामुळे अनेक नवीन घटनाही दिसून येत आहेत.सहकाऱ्यांसोबत व्हिडिओ कॉल असो, मित्रांसोबत ऑनलाइन गेम संध्याकाळ असो किंवा प्रशिक्षण असो...पुढे वाचा -
ग्राहक निष्ठा निर्माण करण्यासाठी 5 टिपा
चांगले विक्रेते आणि उत्तम सेवा व्यावसायिक हे ग्राहकांच्या निष्ठेचे प्रमुख घटक आहेत.ते तयार करण्यासाठी ते एकत्र येण्याचे पाच मार्ग येथे आहेत.एकत्रितपणे काम करणे महत्त्वाचे आहे कारण ग्राहकांची निष्ठा दररोज ओळीवर असते.बरेच सहज उपलब्ध पर्याय आहेत.ग्राहक स्वाइ करू शकतात...पुढे वाचा -
तुमचा विपणन संदेश स्पष्ट किंवा हुशार असला पाहिजे येथे मदत आहे
जेव्हा तुम्हाला ग्राहकांनी तुमचा संदेश लक्षात ठेवायचा असेल, तेव्हा तुम्ही हुशार असावे का?नक्कीच, हुशार कल्पना, जिंगल्स आणि कॅचफ्रेसेस ग्राहकांच्या भावनांना चालना देतात.परंतु तुमच्या ग्राहक अनुभवातील संदेश स्पष्ट असल्यास, ते लक्षात ठेवणे सोपे आहे.तर अधिक प्रभावी काय आहे?"हुशार व्हा आणि ग...पुढे वाचा -
तुम्हाला खरोखर काळजी वाटते हे ग्राहकांना दाखवण्याचे 7 मार्ग
तुम्हाला उद्योगातील सर्वात कार्यक्षम अनुभव असू शकतो, परंतु जर ग्राहकांना तुम्हाला त्यांची काळजी वाटत नसेल, तर ते एकनिष्ठ राहणार नाहीत.जे लोक ग्राहकांशी संवाद साधतात ते सातत्याने त्यांची काळजी कशी दर्शवू शकतात ते येथे आहे.बऱ्याच संस्थांना कर्मचाऱ्यांना "हार्ड स्क..." शिकवणे सोपे वाटते.पुढे वाचा -
ग्राहकांच्या अपेक्षा कशा व्यवस्थापित करायच्या – त्या अवास्तव असल्या तरीही
ग्राहक अनेकदा तुमच्यापेक्षा जास्त अपेक्षा करतात.सुदैवाने, त्यांच्या अपेक्षा व्यवस्थापित करणे, आपण जे करू शकता ते वितरित करणे आणि त्यांना आनंदी ठेवणे शक्य आहे.जेव्हा ग्राहक अवास्तव वाटणाऱ्या किंवा तुम्ही करत असलेल्या कार्यक्षेत्राच्या बाहेर काहीतरी विचारतात तेव्हा तुम्हाला नाही म्हणण्याचा मोह होतो.पण याचा विचार करा...पुढे वाचा -
एक गोष्ट ग्राहकांना त्यांच्या समस्यांपेक्षा जास्त काळजी वाटते
जेव्हा ग्राहकांना समस्या असते, तेव्हा तुम्हाला वाटेल की त्यांची काळजी घेणे ही मुख्य गोष्ट असेल.पण नवीन संशोधनात एक गोष्ट जास्त महत्त्वाची आहे असे सुचवले आहे.ते ज्या प्रकारे ते पाहतात "पहिल्या समस्यांच्या अस्तित्वापेक्षा कंपन्या त्यांच्या समस्या कशा हाताळतात याबद्दल ग्राहक अधिक काळजी घेतात ...पुढे वाचा -
ग्राहकांना प्रेम आणि कृतज्ञता दाखवण्याचे 11 मार्ग
ग्राहकांचे प्रेम आणि कृतज्ञता दाखवण्यासाठी आताच्यासारखी वेळ नाही.ते खास बनवण्याचे 11 मार्ग येथे आहेत.वर्षातील कोणतीही वेळ - आणि विशेषत: शेवटच्या वर्षानंतर - ग्राहकांचे आभार मानण्यासाठी आणि त्यांच्या मार्गाने काही विनामूल्य पाठवण्यासाठी उपयुक्त आहे.परंतु आपली अंतःकरणे आणि मन प्रेमावर असताना - तो अमेरिकन आहे...पुढे वाचा -
Camei बॅडमिंटन स्पर्धा आणि टीम बिल्डिंग
कंपनीच्या सांस्कृतिक आणि क्रीडा भावनांना समृद्ध करण्यासाठी, कॅमेईने कामगार दिनाच्या सुट्टीपूर्वी क्वानझू ऑलिम्पिक स्टेडियममध्ये बॅडमिंटन संघ निर्माण क्रियाकलाप सुरू केला.कंपनीच्या नेत्यांच्या देखरेखीखाली आणि नेतृत्वाखाली, सर्व वरिष्ठ अधिकारी या कार्यक्रमात सक्रियपणे सहभागी झाले.एक दोन...पुढे वाचा -
डिजिटल डार्विनवादाच्या युगातील किरकोळ विक्रेते
कोविड-19 सह अनेक संकटे आली असूनही, साथीच्या रोगाने सर्व उद्योगांमध्ये डिजिटलायझेशनला खूप आवश्यक चालना दिली.सक्तीचे शालेय शिक्षण अनिवार्य झाल्यापासून होम स्कूलिंगवर बंदी घालण्यात आली आहे.आज, शैक्षणिक व्यवस्थेचे साथीच्या रोगाचे उत्तर होम स्कूल आहे...पुढे वाचा -
सर्व चॅनेलद्वारे भावनिक ग्राहक संपर्क
क्लासिक पुनरावृत्ती ग्राहक नामशेष आहे.यासाठी कोणताही व्हायरस दोषी नाही, तथापि, वर्ल्ड वाइड वेबच्या केवळ विस्तृत शक्यता.ग्राहक एका वाहिनीवरून दुसऱ्या वाहिनीवर जातात.ते इंटरनेटवरील किमतींची तुलना करतात, त्यांच्या स्मार्टफोनवर डिस्काउंट कोड प्राप्त करतात, YouTube वर माहिती मिळवतात, ...पुढे वाचा -
साथीच्या रोगानंतरचा ग्राहक अनुभव कसा दिसतो
आव्हान.बदला.सुरू.जर तुम्ही ग्राहक सेवा समर्थक असाल, तर ती महामारी MO होती पुढे काय?सेल्सफोर्स फोर्थ स्टेट ऑफ सर्व्हिस रिपोर्टने साथीच्या आजारातून ग्राहक अनुभव आणि सेवा व्यावसायिकांसाठी उदयास आलेला ट्रेंड उघड केला आहे.त्यापेक्षा अनुभव महत्वाचा आहे...पुढे वाचा
