क्लासिक रिपीट ग्राहक नामशेष झाला आहे.यासाठी कोणताही व्हायरस दोषी नाही, तथापि, वर्ल्ड वाइड वेबच्या केवळ विस्तृत शक्यता.ग्राहक एका वाहिनीवरून दुसऱ्या वाहिनीवर जातात.ते इंटरनेटवरील किमतींची तुलना करतात, त्यांच्या स्मार्टफोनवर डिस्काउंट कोड मिळवतात, YouTube वर माहिती मिळवतात, ब्लॉग फॉलो करतात, इंस्टाग्रामवर असतात, Pinterest वर प्रेरणा गोळा करतात आणि PoS वर, साइटवरील स्टोअरमध्ये खरेदी देखील करतात.हे फक्त खरेदीसाठी लागू होत नाही;ऑनलाइन आणि ऑफलाइन दैनंदिन जीवनातही नैसर्गिक सहजीवनात मिसळून गेले आहेत.सीमा अस्पष्ट आहेत परंतु जादूचा क्षण, जेव्हा ग्राहक खरेदी करण्याचा निर्णय घेतो, तो किरकोळ विक्रेत्याला गमावणे परवडणारे नसते.

अद्ययावत किंवा दुर्लक्षित

प्रत्येक दुकानमालक ज्याला त्यांच्या ग्राहकांच्या इच्छा माहीत आहेत, तो त्या पूर्ण करण्यास सक्षम आहे.हे सुरुवातीला सोपे वाटू शकते परंतु, जवळून तपासणी केल्यावर, ते प्रत्यक्षात जटिल आणि वेळ गहन आहे.ग्राहकांची निष्ठा आणि चांगली विक्री साध्य करण्यासाठी, फक्त वेबवर उपस्थित राहणे पुरेसे नाही, किंवा ते बर्याच काळापासून नाही.कारण?कालबाह्य माहिती असलेल्या स्थिर वेबसाइट ग्राहकांना आकर्षित करत नाहीत.तुमचे लँडिंग पृष्ठ म्हणून हिवाळ्यातील लँडस्केपची प्रतिमा असणे – किंवा तरीही ख्रिसमसच्या वस्तूंची जाहिरात करणे – मार्चमध्ये तुम्हाला कंटाळवाणे आणि अव्यावसायिक वाटेल.हे स्पष्ट असले पाहिजे परंतु हे असे काहीतरी आहे जे दुर्दैवाने, ऑपरेशनल व्यवसायात, बर्याचदा विसरले जाते.

सोशल मीडिया: मोल्डसाठी योग्य मिश्रण

ज्याला त्यांच्या ग्राहकांना जाणून घ्यायचे आहे त्यांनी फक्त त्यांची “ऑन-साइट” विक्री पिच तयार ठेवली पाहिजे असे नाही तर त्यांनी सोशल मीडिया प्लॅटफॉर्म वापरणे देखील आवश्यक आहे.येथेच किरकोळ विक्रेते लक्ष्य गट आणि ऑफरवरील उत्पादने तसेच त्यांचे स्वतःचे दुकान कसे समजले जातात याबद्दल मौल्यवान माहिती मिळवू शकतात.ब्रिक-अँड-मोर्टार किरकोळ विक्रेता म्हणून, प्रत्येक प्लॅटफॉर्मवर वेडसरपणे सक्रिय राहणे किंवा ऑनलाइन प्लॅटफॉर्मच्या विस्तृत श्रेणीचा वापर करणे आणि आपल्या चॅनेलवर अद्ययावत, अस्सल आणि वैयक्तिक उपस्थिती असण्याबद्दल ते कमी आहे. निवड

संपूर्ण बोर्ड ओलांडून परिपूर्ण देखावा

ऑनलाइन असो वा ऑफलाइन, व्हिज्युअल कम्युनिकेशन योग्य असले पाहिजे!प्रत्येक वेबसाइटला चांगले वापरकर्ता नेव्हिगेशन, एक योग्य टाईपफेस, सुसंगत डिझाइन आणि सर्वात महत्त्वाचे म्हणजे अपील असलेले फोटो आवश्यक आहेत.याव्यतिरिक्त, ऑनलाइन उपस्थिती आणि वीट-आणि-मोर्टार स्टोअर या दोघांनी केलेली दृश्य विधाने समन्वयित करणे आवश्यक आहे.Pinterest आणि Instagram वर वापरलेल्या प्रतिमा भावनिक घटकांसह आणि तपशीलाकडे लक्ष देऊन गुण मिळवतात.सेल्सरूमच्या केंद्रस्थानी दुकानाच्या खिडकीत आणि PoS मधील उत्पादनांची दृश्य कथा आहे.तपशिलाकडे लक्ष देखील येथे स्पष्टपणे जाणवल्यास, गोष्टी पूर्ण वर्तुळात येतात.स्टोअरमधील क्रिएटिव्ह स्टेजिंगचा वापर वेबसाइट आणि सोशल नेटवर्क्ससाठी आकर्षक फोटो तयार करण्यासाठी केला जाऊ शकतो. 

ज्याला प्रेरणा आणि कल्पनांची गरज आहे त्यांनी त्यांचा शोध ऑनलाइन घ्यावा, शक्यतो थोड्या यादृच्छिकपणे सर्व क्षेत्रांमध्ये."सर्वात सुंदर वेबसाइट्स" किंवा "यशस्वी ब्लॉगर्स" सारख्या शोध शब्दांसह, तुम्हाला अनेक उदाहरणे मिळतील.Westwing, Pappsalon आणि Gustavia सारखी ऑनलाइन दुकाने ही ग्राहकांशी सुसंगत संवादाची उत्तम उदाहरणे मानतात.फोटो आकृतिबंधांसाठी प्रेरणा शोधत असलेल्यांना Pinterest वर सोने मिळण्याची हमी आहे.

लहान उपाय - मोठे यश

हे नेहमीच मोठ्या समाधानांबद्दल नसते तर त्याऐवजी स्मार्ट आणि लवचिक ग्राहक संपर्काबद्दल असते.लॉकडाऊन दरम्यान ज्या किरकोळ विक्रेत्याला त्यांचे दुकान उघडण्याची परवानगी नाही, ते सर्वप्रथम हे सुनिश्चित करतील की त्यांच्याशी ईमेल आणि टेलिफोनद्वारे सहज संपर्क साधता येईल.शक्यतो, ही उपलब्धता नेहमीच्या उघडण्याच्या तासांशी जोडली जाऊ नये परंतु, त्याऐवजी, ग्राहकांच्या गरजेनुसार समायोजित केली पाहिजे.लॅपटॉप आणि स्मार्टफोनमुळे ग्राहकांना व्हिडिओ कॉलद्वारे रिअल टाइममध्ये उत्पादने दाखवणे आणि व्यवहार पार पाडण्यासाठी वैयक्तिक खरेदीदार म्हणून काम करणे सोपे आहे.लोकांना या सेवेची जाणीव करून देण्यासाठी सर्वात सोपा पर्याय म्हणजे दुकानाच्या दारावर आणि खिडकीवर तसेच सोशल नेटवर्क्सवर नोटीस लावणे.ज्यांच्याकडे स्वतःचे वेबशॉप नसतात ते त्यांची उत्पादने Ebay आणि Amazon सारख्या प्लॅटफॉर्मद्वारे विकू शकतात.

ते ऑनलाइन असो किंवा भौतिक स्टोअरमध्ये, प्रत्येक किरकोळ विक्रेत्याने केवळ त्यांचा व्यवसाय कशासाठी आहे याचा विचार केला पाहिजे असे नाही तर त्यांच्याबरोबर खरेदी केल्याने ग्राहकाला काय अतिरिक्त मूल्य मिळते याचा देखील विचार केला पाहिजे.यशस्वी विक्री अनुभवाचा पहिला नियम?ग्राहकाच्या वैयक्तिक गरजा कशा ओळखायच्या हे नेहमी जाणून घेणे!

इंटरनेट संसाधनांमधून कॉपी करा