बातम्या
-
तुमचे संकट ग्राहकांना प्रभावित करते?ही 3 पावले पटकन करा
लहान असो वा मोठे, तुमच्या संस्थेतील संकट ज्याने ग्राहकांना प्रभावित करते जलद कारवाईची आवश्यकता आहे.तुम्ही तयार आहात का?व्यवसायातील संकटे अनेक प्रकारात येतात – उत्पादन खंडित होणे, स्पर्धकांचे यश, डेटाचे उल्लंघन, अयशस्वी उत्पादने इ. संकट हाताळण्यासाठी तुमची पहिली वाटचाल ग्राहकांना सुरक्षित ठेवण्यासाठी महत्त्वपूर्ण असते...पुढे वाचा -
शरीराच्या भाषेची 7 उदाहरणे जी विक्री नष्ट करतात
संवादाचा विचार केला तर, तुम्ही बोलता त्या शब्दांइतकीच देहबोली महत्त्वाची असते.आणि खराब बॉडी लँग्वेज तुम्हाला विक्रीसाठी खर्च करेल, तुमची खेळपट्टी कितीही चांगली असली तरीही.चांगली बातमी: तुम्ही तुमची देहबोली नियंत्रित करायला शिकू शकता.आणि तुम्हाला कुठे सुधारण्याची गरज आहे हे शोधण्यात मदत करण्यासाठी, आम्ही कॉम...पुढे वाचा -
सर्वात वाईट ग्राहक सेवा कथांपैकी 5 — आणि त्यातून तुम्हाला मिळणारे धडे
खराब ग्राहक सेवेच्या कृतींबद्दल एक चांगली गोष्ट आहे: जे लोक ग्राहक अनुभवाची काळजी घेतात (आपल्यासारखे!) त्यांच्याकडून चांगले कसे व्हावे याचे मौल्यवान धडे शिकू शकतात."सकारात्मक ग्राहक सेवा कथा उत्तम ग्राहक सेवा वर्तनाचे मॉडेल परिभाषित करतात.नकारात्मक ग्राहक सेवा...पुढे वाचा -
ग्राहकांचा अनुभव कसा गोड करायचा – आम्ही सामाजिक अंतर असतानाही
त्यामुळे, आजकाल तुम्ही ग्राहकांशी संवाद साधू शकत नाही.याचा अर्थ असा नाही की तुम्ही ग्राहकाचा अनुभव जिव्हाळ्याचा अनुभव देऊ शकत नाही.सामाजिक अंतर असताना अनुभव कसा गोड करायचा ते येथे आहे.आता अनुभवांना अधिक वैयक्तिक बनवणे ही मुख्य गोष्ट आहे, तुम्ही ग्राहकांना अनेकदा पाहता, क्वचितच किंवा कधीही - किंवा असो...पुढे वाचा -
तुम्हाला स्पर्धा किती चांगली माहिती आहे?6 प्रश्न तुम्हाला उत्तरे देण्यास सक्षम असावे
कठीण स्पर्धात्मक परिस्थिती ही व्यावसायिक जीवनाची वस्तुस्थिती आहे.तुम्ही तुमच्या ग्राहक आधाराचे रक्षण करत असताना प्रतिस्पर्ध्यांच्या विद्यमान मार्केट शेअर्समधून घेण्याच्या तुमच्या क्षमतेवरून यशाचे मोजमाप केले जाते.तीव्र स्पर्धा असूनही, स्पर्धेला ग्राहकांना खरेदी करण्यास पटवून देण्यापासून रोखण्यासाठी पावले उचलणे शक्य आहे...पुढे वाचा -
B2B ग्राहक संबंध सुधारण्याचे 5 मार्ग
काही कंपन्या चांगले B2B ग्राहक संबंध निर्माण करण्याच्या संधी वाया घालवतात.ते कुठे चुकतात ते येथे आहे, तसेच तुमचे समृद्ध करण्यासाठी पाच पायऱ्या.B2B संबंधांमध्ये B2C संबंधांपेक्षा निष्ठा आणि वाढ होण्याची अधिक क्षमता आहे, जे अधिक व्यवहार केंद्रित आहेत.B2B मध्ये, विक्री आणि कस्टम...पुढे वाचा -
ग्राहकांना काढून टाकण्याची 7 कारणे आणि ते योग्य कसे करावे
अर्थात, तुम्ही ग्राहकांना केवळ आव्हानात्मक असल्यामुळे त्यांना काढून टाकत नाही.आव्हाने पेलता येतात, समस्या सोडवता येतात.परंतु शुद्ध करण्यासाठी काही वेळा आणि कारणे आहेत.येथे सात परिस्थिती आहेत जेव्हा तुम्ही ग्राहक संबंध संपवण्याचा विचार करू इच्छिता.जेव्हा ग्राहक: क्षुल्लक गोष्टींबद्दल सतत तक्रार करतात ...पुढे वाचा -
जेव्हा एखादा ग्राहक तुमच्यावर आदळतो तेव्हा काय करावे
ग्राहकांनी तुमच्याशी संबंध निर्माण करणे ही एक गोष्ट आहे.पण सरळ फ्लर्टिंग - किंवा वाईट म्हणजे लैंगिक छळ - ही दुसरी गोष्ट आहे.ग्राहक खूप दूर जातात तेव्हा काय करावे ते येथे आहे.बऱ्याच ग्राहकांना व्यवसाय आणि आनंद वेगळे करणारी स्पष्ट रेषा माहित असते.परंतु जेव्हा तुम्ही ग्राहकांशी डे-इन, डे-आउट, प्रत्येक वेळी व्यवहार करता...पुढे वाचा -
आपण स्पर्धा खोटे पकडू तेव्हा 5 योग्य प्रतिसाद
संघर्ष करणाऱ्या विक्रेत्यांसाठी शेवटचा उपाय असायचा ते आजच्या स्पर्धात्मक बाजारपेठेत बरेचदा घडत आहे: प्रतिस्पर्धी त्यांच्या उत्पादनांच्या क्षमतांचे स्पष्टपणे चुकीचे वर्णन करतात किंवा सर्वात वाईट म्हणजे, तुमच्या उत्पादनांबद्दल किंवा सेवांबद्दल खोट्या टिप्पण्या करतात.काय करायचं मग तुम्ही काय कराल तेव्हा...पुढे वाचा -
शक्तिशाली, कमी किमतीच्या विपणन युक्त्या तुम्ही आज वापरून पाहू शकता
ग्राहकांना तुमचे नाव आणि चांगली सेवा प्रतिष्ठा जाणून घेणे विक्रीला चालना देऊ शकते आणि अधिक ग्राहकांना आनंदित करू शकते.तिथेच विपणन फरक करू शकते.आजच्या काही सर्वात शक्तिशाली विपणन हालचाली सोशल मीडिया किंवा तळागाळातील प्रयत्नांद्वारे तयार केल्या जातात ज्याची किंमत काहीही नाही.सेवा,...पुढे वाचा -
सक्रिय सामाजिक ग्राहक सेवा अधिक चांगले कसे कार्य करावे
सोशल मीडियाने सक्रिय ग्राहक सेवा नेहमीपेक्षा अधिक सुलभ केली आहे.ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यासाठी तुम्ही या संधीचा फायदा घेत आहात का?पारंपारिक सक्रिय ग्राहक सेवा प्रयत्न — जसे की FAQ, नॉलेज बेस, ऑटोमेटेड नोटिस आणि ऑनलाइन व्हिडिओ — ग्राहक धारणा दर वाढवू शकतात...पुढे वाचा -
ग्राहकांना तुमच्या ईमेलवरून हव्या असलेल्या 4 गोष्टी
नायसेयर्स अनेक वर्षांपासून ईमेलच्या मृत्यूची भविष्यवाणी करत आहेत.परंतु वस्तुस्थिती अशी आहे की (मोबाईल उपकरणांच्या प्रसाराबद्दल धन्यवाद), ईमेल प्रभावीतेमध्ये पुनरुत्थान पाहत आहे.आणि अलीकडील अभ्यासाने हे सिद्ध केले आहे की खरेदीदार अजूनही ईमेलद्वारे मोठ्या प्रमाणात उत्पादने खरेदी करण्यास इच्छुक आहेत.तिथेच आहे...पुढे वाचा
