ग्राहकांनी तुमच्याशी संबंध निर्माण करणे ही एक गोष्ट आहे.पण सरळ फ्लर्टिंग - किंवा वाईट म्हणजे लैंगिक छळ - ही दुसरी गोष्ट आहे.ग्राहक खूप दूर जातात तेव्हा काय करावे ते येथे आहे.

बऱ्याच ग्राहकांना व्यवसाय आणि आनंद वेगळे करणारी स्पष्ट रेषा माहित असते.परंतु जेव्हा तुम्ही ग्राहकांशी डे-इन, डे-आउट व्यवहार करता, तेव्हा अनेकदा एक ग्राहक ओलांडतो, कदाचित खूप अवांछित खुशामत, अयोग्य टिप्पण्या किंवा अवांछित प्रगतीसह.लैंगिक छळामध्ये बदलण्याआधी तुम्हाला अशा प्रकारच्या ग्राहकांच्या वर्तनाला मुकाबला करायचा आहे.

जेव्हा एखादा ग्राहक एखाद्या कर्मचाऱ्याला अस्वस्थ करण्यासाठी गोष्टी करतो तेव्हा तो किंवा ती खूप दूर जाते.तेव्हाच कर्मचाऱ्यांनी अयोग्य वर्तन थांबवण्यासाठी कारवाई करणे आणि सतत व्यावसायिक संबंधांसाठी मार्ग सेट करणे आवश्यक आहे.

बोला

ग्राहक खूप दूर जातात तेव्हा काय करावे ते येथे आहे:

• तुमची रेषा काढा.अनौपचारिक संभाषणातून संबंध निर्माण केल्याने थोडासा धोका निर्माण होतो.काही ग्राहक फ्रेंडली बॅटरचा फ्लर्टिंग असा अर्थ लावू शकतात - आणि दयाळूपणे प्रतिसाद देतात.त्यामुळे हवामान, क्रीडा, उद्योग बातम्या आणि जागतिक घडामोडींबद्दल तटस्थ संभाषणांना चिकटून रहा.
• शेअर करा.जर एखादा ग्राहक तुमच्याशी फ्लर्ट करत असेल तर लगेच तुमच्या बॉसला सांगा.अशा प्रकारे परिस्थिती वाढल्यास, तुमचा बॉस आधीच लूपमध्ये आहे आणि आवश्यकतेनुसार हस्तक्षेप करू शकतो.
• कायदा खाली घालणे.जर एखादा ग्राहक एक प्रशंसक बनला आणि भेट-टूगेदर सुचवत असेल, तर त्याला किंवा तिला प्रेमळपणे सांगा की ग्राहकांना कधीही डेट न करण्याचे तुमचे वैयक्तिक धोरण आहे.
• स्वीकारू नका.एखाद्या चाहत्याने भेटवस्तू पाठवल्यास, ग्राहकाचे आभार मानावे आणि आपण त्या स्वीकारू शकत नाही हे समजावून सांगा, परंतु ग्राहकांना मदत करणे हा एक सांघिक प्रयत्न असल्यामुळे ते तुमच्या सहकाऱ्यांसोबत शेअर करण्यात तुम्हाला आनंद होईल.
• आपले तास ठेवा.ग्राहकांना तुमचे वैयक्तिक नंबर कधीही देऊ नका, मग ते प्रशंसक असोत किंवा नसोत.जो कोणी आता व्यावसायिक आहे त्याला भविष्यात रस वाढू शकतो.फक्त तुमचे कामाचे क्रमांक आणि तुम्ही कंपनीसाठी उपलब्ध असलेले तास शेअर करा.
• दयाळू व्हा - एका बिंदूपर्यंत.प्रशंसा करणारा ग्राहक एकदा नाकारला की मूर्ख वाटू शकतो, म्हणून दयाळू आणि व्यावसायिक वागणे सुरू ठेवा.तथापि, नकारानंतरही प्रशंसक कायम राहिल्यास, आपल्या बॉसला सामील करा.

संसाधन: इंटरनेटवरून रुपांतरित