बातम्या
-
5 वेळ घालवलेल्या, ऑफलाइन विपणन डावपेच जे अजूनही पैसे देतात
इंटरनेट, सामाजिक आणि मोबाइल मार्केटिंगवर खूप जोर देऊन, आम्ही काही प्रयत्न केलेल्या आणि खऱ्या युक्त्या गमावल्या आहेत ज्या अजूनही आश्चर्यकारकपणे कार्य करतात.क्लाउडमधून आपले डोके बाहेर काढण्याची, ब्रँड जागरूकता निर्माण करण्याची आणि काही चॅनेलद्वारे ठोस लीड्स निर्माण करण्याची ही वेळ असू शकते ज्याकडे जास्त लक्ष दिले जात नाही...पुढे वाचा -
वैयक्तिकरण ही उत्कृष्ट ग्राहक अनुभवांची गुरुकिल्ली का आहे
योग्य समस्येचे निराकरण करणे ही एक गोष्ट आहे, परंतु ती वैयक्तिकृत वृत्तीने करणे ही पूर्णपणे वेगळी कथा आहे.आजच्या अत्याधिक संतृप्त व्यवसायाच्या लँडस्केपमध्ये, खरे यश हे तुमच्या ग्राहकांना मदत करण्यात आहे ज्याप्रमाणे तुम्ही तुमच्या जवळच्या मित्राला मदत कराल.घसा कापून जगण्यासाठी...पुढे वाचा -
संकटात ग्राहकांना कशी मदत करावी
संकटात, ग्राहक नेहमीपेक्षा जास्त कडेवर असतात.त्यांना समाधानी ठेवणे आणखी कठीण आहे.पण या टिप्स मदत करतील.अनेक सेवा संघ आणीबाणीच्या आणि त्रासदायक काळात रागाने भरलेल्या ग्राहकांनी भरडले जातात.आणि कोविड-19 च्या प्रमाणात कोणीही कधीही संकट अनुभवले नसले तरी एक गोष्ट...पुढे वाचा -
वास्तविक संभाषणाइतकेच ऑनलाइन चॅट बनवण्याचे मार्ग
ग्राहकांना फोनवर जेवढे ऑनलाइन चॅट करायचे आहे.तुम्ही डिजिटल अनुभव वैयक्तिक अनुभवाइतकाच चांगला बनवू शकता का?होय आपण हे करू शकता.त्यांच्यातील फरक असूनही, ऑनलाइन चॅट एखाद्या मित्रासोबतच्या वास्तविक संभाषणाप्रमाणे वैयक्तिक वाटू शकते.ते महत्त्वाचे आहे कारण ग्राहक आहेत...पुढे वाचा -
तुम्हाला ऑनलाइन समुदायाची गरज का आहे – आणि ते कसे छान बनवायचे
येथे तुम्ही काही ग्राहकांना तुमच्यावर प्रेम करू देऊ इच्छिता आणि नंतर तुम्हाला सोडू इच्छिता (क्रमवारी).अनेक ग्राहकांना तुमच्या ग्राहकांच्या समुदायाकडे जायचे आहे.जर ते तुम्हाला बायपास करू शकत असतील, तर ते बऱ्याच प्रकरणांमध्ये: 90% पेक्षा जास्त ग्राहकांना कंपनीने काही प्रकारचे ऑनलाइन स्वयं-सेवा वैशिष्ट्य ऑफर करण्याची अपेक्षा केली आहे आणि ते...पुढे वाचा -
4 विपणन तथ्ये प्रत्येक व्यवसाय मालकाला माहित असणे आवश्यक आहे
खालील मूलभूत विपणन तथ्ये समजून घेतल्याने तुम्हाला विपणनाचे मूल्य अधिक चांगल्या प्रकारे समजण्यास मदत होईल.अशा प्रकारे, आपण खात्री बाळगू शकता की आपण लागू केलेले विपणन आपले लक्ष्य साध्य करते आणि आपल्या लक्ष्यित प्रेक्षकांना संतुष्ट करते.1. कोणत्याही व्यवसायासाठी मार्केटिंग ही यशाची गुरुकिल्ली आहे मार्केटिंग ही यशाची गुरुकिल्ली आहे...पुढे वाचा -
व्यवहार ईमेल अधिक चांगले करण्यासाठी 5 मार्ग
ते सोपे ईमेल - ऑर्डरची पुष्टी करण्यासाठी किंवा शिपमेंट किंवा ऑर्डरमधील बदलांबद्दल ग्राहकांना सूचित करण्यासाठी तुम्ही पाठवता ते - व्यवहार संदेशांपेक्षा बरेच काही असू शकतात.चांगले काम केल्यावर ते ग्राहक संबंध निर्माण करणारे असू शकतात.आम्ही अनेकदा या लहान, माहितीपूर्ण संदेशांच्या संभाव्य मूल्याकडे दुर्लक्ष करतो....पुढे वाचा -
वैयक्तिकरण हे उत्तम ग्राहक अनुभवांची गुरुकिल्ली आहे
योग्य समस्येचे निराकरण करणे ही एक गोष्ट आहे, परंतु ती वैयक्तिकृत वृत्तीने करणे ही पूर्णपणे वेगळी कथा आहे.आजच्या अत्याधिक संतृप्त व्यवसायाच्या लँडस्केपमध्ये, खरे यश हे तुमच्या ग्राहकांना मदत करण्यात आहे ज्याप्रमाणे तुम्ही तुमच्या जवळच्या मित्राला मदत कराल.यामुळेच कंपनी...पुढे वाचा -
तुम्ही खरोखरच ग्राहकांना कृतीकडे नेत आहात?
तुम्ही अशा गोष्टी करत आहात ज्यामुळे ग्राहकांना अधिक खरेदी करायची, शिकायची किंवा संवाद साधायचा असतो?बहुतेक ग्राहक अनुभव नेते कबूल करतात की ग्राहकांना गुंतवण्याच्या त्यांच्या प्रयत्नांमुळे त्यांना हवा तसा प्रतिसाद मिळत नाही.जेव्हा सामग्री विपणनाचा विचार केला जातो - त्या सर्व सोशल मीडिया पोस्ट, ब्लॉग, श्वेतपत्रिका आणि ...पुढे वाचा -
तुम्ही निष्ठा निर्माण करू शकता का तुम्ही तुमचे ग्राहक फक्त ऑनलाइन खरेदी करत आहात?
जेव्हा तुमचे बहुतांश निनावी ऑनलाइन नाते असते तेव्हा ग्राहकांना तुमची "फसवणूक" करणे खूप सोपे असते.मग तुम्ही वैयक्तिकरित्या संवाद साधत नसताना खरी निष्ठा निर्माण करणे शक्य आहे का?होय, नवीन संशोधनानुसार.निष्ठा निर्माण करण्यासाठी सकारात्मक वैयक्तिक संवाद नेहमीच महत्त्वाचा असेल, परंतु जवळजवळ 4...पुढे वाचा -
योग्य चॅट करा: चांगल्या 'संभाषणांसाठी' 7 पायऱ्या
गप्पा मोठ्या बजेट आणि कर्मचारी असलेल्या मोठ्या कंपन्यांसाठी असायची.आता नाही.जवळपास प्रत्येक ग्राहक सेवा संघ चॅट ऑफर करू शकतो – आणि करू शकतो.शेवटी, ग्राहकांना ते हवे आहे.फॉरेस्टरच्या संशोधनानुसार जवळपास ६०% ग्राहकांनी मदत मिळवण्याचा मार्ग म्हणून ऑनलाइन चॅटचा अवलंब केला आहे.जर तू'...पुढे वाचा -
आश्चर्य!ग्राहक तुमच्याशी कसा संवाद साधू इच्छितात ते येथे आहे
ग्राहकांना तुमच्याशी बोलायचे आहे.त्यांना जिथे हवे आहे तिथे तुम्ही संभाषण करण्यास तयार आहात का?नवीन संशोधनानुसार कदाचित नाही.ग्राहक म्हणतात की ते ऑनलाइन मदतीमुळे निराश झाले आहेत आणि तरीही ते संवाद साधण्यासाठी ईमेलला प्राधान्य देतात."अनेक व्यवसाय प्रदान करत असलेले अनुभव यापुढे c सह संरेखित होत नाहीत...पुढे वाचा
