बातम्या

  • ग्राहक-केंद्रित कंपनी होण्यासाठी 3 की

    कल्पना करणे थांबवा आणि ते प्रत्यक्षात आणा."अनेकदा समस्या अशी असते की आपल्यापैकी कोणाचीही ग्राहकांसोबत यशाची समान दृष्टी नसते"."जेव्हा प्रत्येकजण समजतो आणि दीर्घकालीन उद्दिष्टांसाठी कार्य करतो तेव्हा तुम्ही ग्राहक-केंद्रिततेपर्यंत पोहोचू शकता."तू तिथे कसा पोहोचलास?जेव्हा तुम्ही प्रत्येकाला मानसिकता, कौशल्य प्राप्त करण्यास मदत करता...
    पुढे वाचा
  • 4 गोष्टी 'भाग्यवान' विक्रेते योग्य करतात

    जर तुम्ही भाग्यवान विक्रेत्याला ओळखत असाल, तर आम्ही तुम्हाला एक रहस्य सांगू: तो तुम्हाला वाटतो तितका भाग्यवान नाही.तो एक चांगला संधीसाधू आहे.तुम्हाला वाटेल की सर्वोत्तम विक्रेते योग्य वेळी योग्य ठिकाणी आहेत.परंतु जेव्हा ते खाली येते तेव्हा ते अशा गोष्टी करतात ज्यामुळे त्यांना काय होईल याचा फायदा घेता येतो ...
    पुढे वाचा
  • आनंदी ग्राहक हे शब्द पसरवतात: त्यांना ते करण्यात कशी मदत करावी ते येथे आहे

    जवळपास 70% ग्राहक ज्यांना सकारात्मक ग्राहक अनुभव आहे ते इतरांना तुमची शिफारस करतील.ते तयार आहेत आणि तुम्हाला सोशल मीडियावर ओरडायला, मित्रांसोबत रात्रीच्या जेवणात तुमच्याबद्दल बोलायला, त्यांच्या सहकर्मचार्‍यांना मजकूर पाठवायला किंवा त्यांच्या आईला फोन करून तुम्ही महान आहात हे सांगायला तयार आहेत.समस्या आहे, बहुतेक संघटित...
    पुढे वाचा
  • ग्राहक नाराज?ते पुढे काय करतील याचा अंदाज लावा

    जेव्हा ग्राहक नाराज होतात, तेव्हा तुम्ही त्यांच्या पुढील हालचालीसाठी तयार आहात का?अशी तयारी करावी.तुमच्या सर्वोत्तम लोकांना फोनचे उत्तर देण्यासाठी तयार ठेवा.सोशल मीडियाकडे लक्ष वेधले जात असूनही, 55% ग्राहक जे खरोखर निराश किंवा अस्वस्थ आहेत ते कंपनीला कॉल करणे पसंत करतात.फक्त ५% लोक सोशल मीडियाकडे वळतात...
    पुढे वाचा
  • ग्राहकांशी पुन्हा कनेक्ट करण्याचे 6 मार्ग

    अनेक ग्राहकांना व्यवसाय करण्याची सवय नाही.त्यांनी काही काळ कंपन्यांशी आणि त्यांच्या कर्मचार्‍यांशी संवाद साधला नाही.आता पुन्हा कनेक्ट करण्याची वेळ आली आहे.ग्राहकांसोबत काम करणार्‍या फ्रंट-लाइन कर्मचार्‍यांना असे संबंध पुनर्बांधणी करण्याची उत्तम संधी असते जे लोक थांबलेले असताना...
    पुढे वाचा
  • B2B ग्राहकांसाठी एक प्रभावी ऑनलाइन अनुभव तयार करणे

    बर्‍याच B2B कंपन्या ग्राहकांना त्यांच्या पात्रतेनुसार डिजिटल क्रेडिट देत नाहीत — आणि यामुळे ग्राहकांचा अनुभव दुखावला जाऊ शकतो.ग्राहक ते B2B असो किंवा B2C असो ते जाणकार असतात.ते खरेदी करण्यापूर्वी ते सर्व ऑनलाइन संशोधन करतात.ते विचारण्यापूर्वी ते सर्व ऑनलाइन उत्तरे शोधतात.ते सर्व समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करतात ...
    पुढे वाचा
  • ग्राहकांना धक्का न लावता त्यांचे मन वळवायचे कसे

    ग्राहकांना तुम्हाला हवे ते करण्यासाठी विविध अल्प-मुदतीचे डावपेच असले तरी, “वास्तविक प्रभाव” या मार्गाला कोणतेही शॉर्टकट नाहीत.ग्राहकांना त्यांना विकण्यासाठी वेगळ्या विचारसरणीचा अवलंब करण्यास उद्युक्त करणे, ऐकण्यापेक्षा जास्त बोलणे आणि बचावात्मक, वादग्रस्त आणि हट्टी बनणे टाळण्यासाठी तोटे...
    पुढे वाचा
  • 3 सिद्ध घटक जे ईमेल प्रतिसाद दर वाढवतात

    आपले ईमेल संदेश उघडण्याची शक्यता मिळवणे हे पहिले आव्हान आहे.पुढील खात्री आहे की त्यांनी तुमची प्रत वाचली आणि शेवटी क्लिक करा.2011 मध्ये वेब मार्केटर्ससमोरील दोन सर्वात मोठी आव्हाने होती ती संबंधित ईमेल प्रत तयार करणे, आणि ती अशा वेळी वितरित करणे जे जास्तीत जास्त प्रतिसाद देते...
    पुढे वाचा
  • ग्राहक फक्त ऑनलाइन खरेदी करत असताना तुम्ही निष्ठा निर्माण करू शकता

    जेव्हा तुमचे बहुतांश निनावी ऑनलाइन नाते असते तेव्हा ग्राहकांना तुमची "फसवणूक" करणे खूप सोपे असते.मग तुम्ही वैयक्तिकरित्या संवाद साधत नसताना खरी निष्ठा निर्माण करणे शक्य आहे का?होय, नवीन संशोधनानुसार.निष्ठा निर्माण करण्यासाठी सकारात्मक वैयक्तिक संवाद नेहमीच महत्त्वाचा असेल, परंतु जवळजवळ 40...
    पुढे वाचा
  • उत्कृष्ट ग्राहक संबंध तयार करणारी 5 मुख्य तत्त्वे

    आज व्यवसायाचे यश हे परस्पर फायदेशीर नातेसंबंध विकसित करण्यावर अवलंबून आहे जे सामायिक मूल्य निर्माण करतात, परस्पर समस्या सोडवतात आणि विक्रेते आणि ग्राहक दोघांना नेहमीच्या "आम्ही विरुद्ध त्यांच्या" युद्धाच्या ऐवजी "आम्ही" च्या ठिकाणी पोहोचवतात.येथे पाच मुख्य तत्त्वे आहेत जी आधार बनवतात ...
    पुढे वाचा
  • उच्च-जोखीम विक्री मॉडेल जे परिणाम प्राप्त करतात

    तुमच्या व्यवसायासाठी कोणते विक्री मॉडेल सर्वात अर्थपूर्ण आहे हे निर्धारित करणे हे प्रमाण संतुलित करण्याचा प्रयत्न करण्यासारखे आहे – तुम्ही एका बाजूने केलेल्या प्रत्येक बदलाचा दुसर्‍यावर परिणाम होणे निश्चितच आहे.उदाहरणामध्ये: अलीकडील अभ्यासात एका लोकप्रिय विक्री मॉडेलवर प्रकाश टाकण्यात आला आहे ज्यामुळे 85% पेक्षा जास्त प्रतिनिधी आहेत...
    पुढे वाचा
  • ग्राहक सेवा हा तुमच्या कंपनीचा सर्वात महत्वाचा भाग आहे याचा पुरावा येथे आहे

    उत्तम ग्राहक सेवेशिवाय, तुमची कंपनी बुडू शकते!धडकी भरवणारा, पण संशोधनाने सिद्ध केलेला खरा.येथे तुम्हाला काय माहित असणे आवश्यक आहे (आणि करा).ग्राहकांना तुमची उत्पादने, तंत्रज्ञान आणि सामाजिक जबाबदारीची काळजी असते.पण त्यांनी आपला पैसा ग्राहक सेवेवर आणि एकूण अनुभवावर लावला.सेवा गंभीरपणे सह...
    पुढे वाचा

तुमचा संदेश आम्हाला पाठवा:

तुमचा संदेश इथे लिहा आणि आम्हाला पाठवा