“बहुतेक लोक समजून घेण्याच्या उद्देशाने ऐकत नाहीत;ते उत्तर देण्याच्या उद्देशाने ऐकतात. ”

विक्रेते का ऐकत नाहीत

विक्रेते ऐकत नाहीत याची मुख्य कारणे येथे आहेत:

• ऐकण्यापेक्षा बोलणे पसंत करतात.
• प्रॉस्पेक्टचा युक्तिवाद किंवा आक्षेप नाकारण्यासाठी ते खूप उत्सुक आहेत.
• ते स्वतःला विचलित होऊ देतात आणि लक्ष केंद्रित करत नाहीत.
• सर्व पुरावे हाती येण्यापूर्वीच ते निष्कर्षापर्यंत पोहोचतात.
• ते सर्वकाही लक्षात ठेवण्याचा खूप प्रयत्न करतात की मुख्य मुद्दे गमावले जातात.
• ते जे काही ऐकतात ते अप्रासंगिक किंवा रस नसलेले म्हणून नाकारतात.
• त्यांना न आवडणारी माहिती टाकून देण्याची त्यांची प्रवृत्ती असते.

तुमचे ऐकण्याचे कौशल्य कसे सुधारावे

तुमचे ऐकण्याचे कौशल्य सुधारण्यासाठी सहा टिपा:

1. प्रश्न विचारा.मग शांत राहण्याचा प्रयत्न करा आणि तुम्ही काहीही बोलण्यापूर्वी ग्राहकांना त्यांचे संपूर्ण मुद्दे कळू द्या.
2. लक्ष द्या.व्यत्यय दूर करा आणि संभाव्यतेवर लक्ष केंद्रित करा.
3. लपलेल्या गरजा शोधा.लपलेल्या गरजा उघड करण्यासाठी प्रश्न वापरा.
4. जर तुमचा प्रॉस्पेक्ट रागावला असेल तर उलट हल्ला करू नका.शांत रहा आणि त्याला किंवा तिला बाहेर ऐका.
5. तुमची संभावना पहा.सिग्नल खरेदी करताना देहबोलीकडे लक्ष द्या.
6. अभिप्राय वापरा.अचूकतेची पुष्टी करण्यासाठी आणि गैरसमज टाळण्यासाठी तुम्ही जे ऐकले आहे त्याची पुनरावृत्ती करा.

लक्षपूर्वक ऐका

सर्वात यशस्वी विक्रेते 70% ते 80% वेळ ऐकतात जेणेकरून ते त्यांच्या संभाव्य किंवा ग्राहकांसाठी सादरीकरणे सानुकूलित करू शकतात.ग्राहकाचा अजेंडा ऐकणे हा विक्रेत्यासाठी त्याचे उत्पादन किंवा सेवा ग्राहकाच्या गरजा कशा पूर्ण करू शकतात हे निर्धारित करण्याचा एकमेव मार्ग आहे.

गृहीत धरू नका.सर्व विक्री दरम्यान ग्राहक काय शोधत आहेत याबद्दल गृहीतक करणे सहसा चांगली कल्पना नसते.गृहीत धरण्याऐवजी, टॉप क्लोजर ग्राहक का खरेदी करतात आणि त्यांची खरेदी प्रक्रिया कशी करतात हे जाणून घेण्यासाठी प्रश्न विचारतात.जे विक्रेते बरेच गृहितक करतात ते शेवटी व्यवसाय गमावू शकतात.

लपलेल्या गरजा शोधा

संबोधित केले जात नसलेल्या कोणत्याही लपलेल्या गरजा उघड करण्यासाठी काळजीपूर्वक ऐकणे हे विक्रेत्यावर अवलंबून आहे.प्रतिस्पर्ध्याच्या आधी त्यांना उपाय द्यावे लागतात.विक्रेते त्यांच्यासाठी एक मौल्यवान संसाधन असावेत अशी ग्राहकांची अपेक्षा आहे.ग्राहकांच्या यशात सतत योगदान देण्यापासून मूल्य मिळते.

त्वरित परिणामांच्या पलीकडे पहा

दीर्घकालीन विचार ही लक्झरी नाही, ती गरज आहे.स्वत:ला रस्त्यावर उतरवून पाहणे ही भविष्यातील यशाची गुरुकिल्ली आहे.अशा चिंतेशिवाय, मार्केटप्लेस बदलत आहे हे ओळखण्यात अनेकदा अपयश येते आणि परिणामी व्यवसाय नाहीसा होऊ शकतो.

सुलभ व्हा

सेल फोन आणि ईमेलच्या पलीकडे जाणाऱ्या मार्गाने प्रवेशयोग्य व्हा.जेव्हा तुम्ही ग्राहकाशी संपर्क साधू इच्छिता तेव्हा ते महत्त्वाचे नसते — ग्राहकाला तुमच्याशी संपर्क साधायचा असतो तेव्हा ते महत्त्वाचे असते.

संसाधन: इंटरनेटवरून स्वीकारले