आज व्यवसायाचे यश हे परस्पर फायदेशीर नातेसंबंध विकसित करण्यावर अवलंबून आहे जे सामायिक मूल्य निर्माण करतात, परस्पर समस्या सोडवतात आणि विक्रेते आणि ग्राहक दोघांना नेहमीच्या "आम्ही विरुद्ध त्यांच्या" युद्धाच्या ऐवजी "आम्ही" च्या ठिकाणी पोहोचवतात.

येथे पाच मुख्य तत्त्वे आहेत जी विश्वासार्ह नातेसंबंधाचा आधार बनतात:

1. पारस्परिकताविक्रेते आणि ग्राहकांना निष्पक्ष आणि संतुलित देवाणघेवाण करण्यास बाध्य करते.जर एका पक्षाने व्यवसायातील जोखीम स्वीकारली, तर दुसरा पक्षही तेच करतो.जर एका पक्षाने एखाद्या प्रकल्पात वेळ आणि पैसा गुंतवला तर दुसरा पक्ष प्रतिपूर्ती करण्यास तयार असतो.पारस्परिकता दायित्वे, जोखीम आणि पुरस्कारांचे योग्य वाटप सुनिश्चित करते.त्याशिवाय विजय-विजय परिस्थिती नाही.
2. स्वायत्तताविक्रेते आणि ग्राहकांना इतरांच्या सामर्थ्यापासून मुक्तपणे त्यांचे स्वतःचे निर्णय घेण्यास अनुमती देते.स्वायत्ततेशिवाय, एका पक्षाने एकतर्फी सवलतींची मागणी केल्यास किंवा ज्ञात धोके दुसऱ्या पक्षाकडे हलवल्यास, सत्ता संघर्ष विकसित होऊ शकतो.या प्रकारच्या पॉवर प्लेमुळे विक्रेते आणि ग्राहकांना नात्याच्या हिताचे तर्कसंगत निर्णय घेण्यापासून प्रतिबंधित करतात.स्वायत्ततेच्या तत्त्वासह, विक्रेते आणि ग्राहक त्यांच्या समस्या सोडवण्याची सर्वोत्तम कौशल्ये टेबलवर आणण्यासाठी मोकळे आहेत.
3. सचोटीम्हणजे निर्णय घेण्यामध्ये आणि ग्राहक आणि विक्रेते दोघांच्या कृतींमध्ये सातत्य.सचोटी संबंधांचे रक्षण करते कारण ते ग्राहक आणि विक्रेते यांच्यातील विश्वास वाढवते.समान निर्णय घेण्यासाठी आणि त्याच परिस्थितीत समान कृती करण्यासाठी लोक एकमेकांवर अवलंबून राहू इच्छितात.त्यांना हे जाणून घ्यायचे आहे की त्यांना समान कृतीतून समान परिणाम मिळेल.दोन्ही पक्षांद्वारे सचोटीचे प्रदर्शन न केल्यास, दीर्घकालीन संबंध विकसित करणे जवळजवळ अशक्य आहे.
4. निष्ठाग्राहक आणि विक्री करणाऱ्यांना संबंधांशी एकनिष्ठ राहण्यास बाध्य करते.निष्ठा तत्त्वाचा वापर ग्राहक आणि विक्रेते यांच्यातील जोखीम आणि बक्षिसे, ओझे आणि फायदे वाटप करण्यासाठी केला जातो आणि नेहमी नातेसंबंधांसाठी काय सर्वोत्तम आहे यावर लक्ष केंद्रित केले जाते.केवळ एका पक्षाला लाभ देणारा महसूल वाढवणारा उपाय हे निष्ठेचे उदाहरण नाही.नातेसंबंधासाठी कमीत कमी खर्च येणारे समाधान हे निष्ठेचे उत्तम उदाहरण आहे.
5. इक्विटीनातेसंबंधात सुसंवाद आणि विश्वास राखणे महत्वाचे आहे.इक्विटी परिभाषित करून, प्रत्येक पक्ष संबंध संतुलित ठेवण्याची जबाबदारी घेतो.हे ग्राहक आणि विक्री करणाऱ्यांना त्यांचे योगदान, गुंतवणूक केलेली संसाधने आणि घेतलेल्या जोखमीच्या प्रमाणात बक्षिसे सामायिक करण्यास बाध्य करते.हे नातेसंबंधात तणाव निर्माण होण्यापासून रोखू शकते कारण इक्विटी कालांतराने उद्भवणाऱ्या असमानतेला संबोधित करते.एका पक्षाला दुसऱ्याच्या खर्चावर जिंकू न देऊन ते संबंध संतुलित ठेवते.

संसाधन: इंटरनेटवरून रुपांतरित