काही व्यवसाय त्यांचे विक्री प्रयत्न अंदाज आणि अंतर्ज्ञान यावर आधारित असतात.परंतु जे सर्वात यशस्वी आहेत ते ग्राहकांबद्दल सखोल ज्ञान विकसित करतात आणि ग्राहकांच्या गरजा आणि उद्दिष्टे पूर्ण करण्यासाठी त्यांचे विक्री प्रयत्न तयार करतात.

त्यांच्या गरजा समजून घेणे

संभाव्यतेची गरज काय आहे हे समजून घेणे, त्यांना काय हवे आहे ते शोधणे आणि त्यांची भीती टाळण्यास त्यांना मदत करणे यामुळे तुमचे बंद होण्याचे प्रमाण वाढू शकते.एका अभ्यासात असे आढळून आले आहे की जे विक्रेते खरेदीदाराच्या गरजा आणि इच्छेनुसार विक्री करतात त्यांची विक्री बंद होण्याची शक्यता तिप्पट असते.

विक्रीतून अंदाज काढण्याचा सर्वोत्तम मार्ग म्हणजे ग्राहकांना योग्य प्रश्न विचारणे आणि त्यांची उत्तरे काळजीपूर्वक ऐकणे.खरेदीदारांना त्यांना समजत असलेल्या भाषेत स्पष्टपणे स्पष्टपणे माहिती देणे, त्यांना केव्हा आणि कोठे आवश्यक आहे, ही चांगल्या विक्रेत्याची भूमिका आहे.

खरेदीदार व्यक्तींची इमारत

खरेदीदार व्यक्तिरेखा तयार करण्याचा एक प्रभावी मार्ग म्हणजे तुमचे उत्पादन किंवा सेवा खरेदी केलेल्या ग्राहकांची मुलाखत घेणे.सुरुवातीपासून शेवटपर्यंत निर्णय घेण्याच्या कथेचा शोध घेणे हे तुमचे मुलाखतीचे ध्येय आहे.इव्हेंट किंवा समस्येबद्दलच्या प्रश्नांसह प्रारंभ करा ज्याने ग्राहकाला समाधान शोधण्यास प्रवृत्त केले.

उपाय शोधणे कशामुळे तातडीचे होते हे जाणून घेणे तुमच्या भविष्यातील संभाव्य प्रयत्नांमध्ये मोलाचे ठरेल.मूल्यांकन आणि निर्णय प्रक्रियेत कोण सहभागी झाले हे शोधण्याचा प्रयत्न करा.त्यांच्या निर्णयाच्या सभोवतालची वृत्ती उपयुक्त अंतर्दृष्टी प्रकट करू शकते आणि नवीन संभावनांशी व्यवहार करताना मौल्यवान सिद्ध होऊ शकते.

खरेदीदारांना टाळू नका

तुमच्याऐवजी तुमच्या स्पर्धकाची निवड करणाऱ्या खरेदीदारांना टाळू नका.तुलनेने तुमचे समाधान कुठे कमी पडले यावर ते मौल्यवान डेटा देतात.ज्यांनी तुमचा प्रस्ताव नाकारला ते कदाचित तुम्हाला का सांगतील हे स्पष्टपणे सांगू शकतात.

तुमचे उत्पादन किंवा सेवा खूप महाग असल्यामुळे तुम्हाला नाकारण्यात आले आहे असे जर प्रॉस्पेक्ट म्हणत असेल तर विशेष लक्ष द्या.तुमच्या “खूप महाग” सोल्युशनमध्ये स्पर्धकाने ऑफर न केलेली वैशिष्ट्ये आहेत का?किंवा तुमच्या ऑफरमध्ये आवश्यक असलेल्या संभाव्यतेची कमतरता होती?

ते का विकत घेतात

ग्राहक अपेक्षेच्या आधारावर खरेदी करतात — तुमचे उत्पादन किंवा सेवा त्यांच्यासाठी काय करेल असा त्यांचा विश्वास आहे.कोणत्याही विक्री कॉल करण्यापूर्वी, या संभाव्यतेसाठी आपण कोणत्या समस्या सोडवू शकता हे स्वतःला विचारा.

समस्या सोडवण्यासाठी विचार आणि कृती प्रक्रिया येथे आहे:

• प्रत्येक समस्येसाठी, एक असमाधानी ग्राहक असतो.व्यवसायातील समस्या नेहमीच एखाद्यासाठी असंतोष निर्माण करते.जेव्हा तुम्हाला असंतोष दिसतो, तेव्हा याचा अर्थ तुम्हाला निराकरण करण्यासाठी समस्या आली आहे.
• केवळ तात्काळ समस्येचे निराकरण करण्यात समाधानी होऊ नका.तुम्ही ज्या समस्येचे निराकरण करत आहात त्यामागे पद्धतशीर समस्या नसल्याचे सुनिश्चित करा.
• योग्य माहितीशिवाय समस्या सोडवण्याचा कधीही प्रयत्न करू नका.प्रथम तुमची माहिती मिळवा.तुम्हाला उत्तर माहित नाही वाटत?मग जा आणि तुमच्या अंदाजाचे समर्थन करण्यासाठी माहिती शोधा.
• ग्राहकांच्या समस्या वैयक्तिकरित्या घ्या.जेव्हा तुम्ही केवळ समस्या सोडवण्याचा प्रयत्न करण्यापलीकडे जाता तेव्हा शक्तिशाली गोष्टी घडू लागतात.
• ज्ञानाद्वारे ग्राहकांना सक्षम करा.ग्राहकांना त्यांच्या स्वतःच्या समस्या सोडवण्यासाठी आवश्यक असलेले ज्ञान द्या.तुमच्या ग्राहकाच्या व्यवसायात स्वतःला अधिक सखोलपणे गुंतवून तुम्ही अपरिहार्य होऊ शकता.

इंटरनेटवरून रुपांतरित