ज्या ग्राहकांना जाण्याची आवश्यकता आहे त्यांना ओळखणे सहसा सोपे असते.संबंध कधी आणि कसे तोडायचे हे ठरवणे कठीण काम आहे.येथे मदत आहे.

काही ग्राहक व्यवसायासाठी चांगल्यापेक्षा वाईट असतात.

त्यांच्या "अपेक्षा पूर्ण होऊ शकत नाहीत, इतर वेळी ग्राहकांना अवाजवी वेळ लागतो आणि क्वचित प्रसंगी, ग्राहकाच्या वागणुकीमुळे एखाद्या संस्थेला अनुचित धोका निर्माण होऊ शकतो.""जेव्हा यापैकी कोणतीही परिस्थिती उद्भवते, तेव्हा 'गुडबाय' म्हणणे आणि दोन्ही बाजूंनी कमीतकमी नाराजी निर्माण होईल अशा प्रकारे त्वरीत करणे चांगले आहे."

ग्राहकाला जाण्याची गरज असलेली पाच चिन्हे येथे आहेत - आणि प्रत्येक परिस्थितीत ते कसे संपवायचे यावरील टिपा.

1. ते सर्वाधिक डोकेदुखी करतात

कर्मचाऱ्यांना अस्वस्थ करणारी आणि त्यांच्या पात्रतेपेक्षा खूप जास्त मागणी करणारी चिरस्थायी चाके व्यवसायात ते योगदान देतील त्यापेक्षा जास्त व्यत्यय आणतील.

जर ते थोडे खरेदी करतात आणि तुमच्या लोकांचा वेळ आणि मानसिक ऊर्जा खर्च करतात, तर ते चांगल्या ग्राहकांची योग्य काळजी घेतात.

गुडबाय हलवा:Zabriskie म्हणतो, "'तो तू नाहीस, तो मी आहे' या क्लासिकवर विसंबून राहा.

म्हणा: "मला काळजी वाटत आहे की आम्ही तुमच्या फर्मसाठी बरेच काम करत आहोत.मी असा निष्कर्ष काढला आहे की तुमच्यासाठी अधिक योग्य अशी एखादी व्यक्ती असावी.आम्ही आमच्या इतर ग्राहकांसोबत जसे करतो तसे आम्ही तुमच्याबरोबर मार्क मारत नाही आहोत.हे तुमच्या किंवा आमच्यासाठी चांगले नाही.”

2. ते कर्मचाऱ्यांना शिवीगाळ करतात

जे ग्राहक शपथ घेतात, ओरडतात, अपमान करतात किंवा कर्मचाऱ्यांचा छळ करतात त्यांना काढून टाकले पाहिजे (जसे तुम्ही सहकाऱ्यांशी असे करणाऱ्या कर्मचाऱ्याला काढून टाकू शकता).

गुडबाय हलवा: शांत आणि व्यावसायिक मार्गाने अयोग्य वर्तन दूर करा.

म्हणा:“ज्युली, आमच्याकडे येथे अश्लीलतेचा नियम नाही.आदर हे आमच्या मूलभूत मूल्यांपैकी एक आहे आणि आम्ही मान्य केले आहे की आम्ही आमच्या क्लायंट किंवा एकमेकांना ओरडणार नाही आणि शपथ घेणार नाही.आम्ही आमच्या ग्राहकांकडूनही अशा सौजन्याची अपेक्षा करतो.तुम्ही साहजिकच नाखूष आहात आणि माझे कर्मचारीही आहेत.प्रत्येकाच्या फायद्यासाठी, या क्षणी मला वाटते की आपण कंपनीत भाग घेणे चांगले आहे.आम्ही दोघंही यापेक्षा अधिक चांगल्यासाठी पात्र आहोत.”

3. त्यांचे वर्तन नैतिक नाही

काही ग्राहक व्यवसाय करत नाहीत किंवा तुमची संस्था करत असलेल्या मूल्ये आणि नैतिकतेनुसार राहतात.आणि ज्यांच्या व्यवसाय पद्धती बेकायदेशीर, अनैतिक किंवा नियमितपणे शंकास्पद आहेत अशा कोणाशीही तुमची संस्था संबद्ध करू इच्छित नाही.

गुडबाय हलवा: "जेव्हा एखादी व्यक्ती किंवा एखादी संस्था तुम्हाला अनावश्यक जोखमीच्या समोर आणते, तेव्हा स्वतःला आणि तुमच्या संस्थेला त्यांच्यापासून दूर ठेवणे शहाणपणाचे आहे," झाब्रिस्की म्हणतात.

म्हणा:“आम्ही एक पुराणमतवादी संघटना आहोत.इतरांना जोखीम घेण्याची अधिक तीव्र भूक आहे हे आम्ही समजत असताना, सामान्यत: ते आपण टाळतो.दुसरा विक्रेता कदाचित तुमच्या गरजा चांगल्या प्रकारे पूर्ण करेल.या क्षणी, आम्ही खरोखरच योग्य नाही आहोत. ”

4. ते तुम्हाला धोका देतात

जर तुम्ही पेमेंटचा पाठलाग करण्यात बराच वेळ घालवत असाल आणि तुम्हाला पैसे का दिले जाऊ नये किंवा का दिले जाऊ शकत नाही याबद्दल अधिक कारणे ऐकत असाल, तर अशा प्रकारच्या ग्राहकांना सोडून देण्याची वेळ आली आहे.

गुडबाय हलवा:तुम्ही पेमेंटमधील कमतरता आणि व्यावसायिक संबंधांवर त्याचे परिणाम दर्शवू शकता.

म्हणा:"जेनेट, मला माहित आहे की आम्ही हे नाते कार्य करण्यासाठी अनेक पेमेंट पर्यायांचा प्रयत्न केला आहे.या क्षणी, तुमच्या पेमेंट शेड्यूलमध्ये सामावून घेण्याची आमची आर्थिक भूक नाही.त्या कारणास्तव, मी तुम्हाला दुसरा विक्रेता शोधण्यास सांगत आहे.आम्ही काम सामावून घेऊ शकत नाही.”

5. तुम्ही एकत्र बसत नाही

काही नाती कोणत्याही बहाण्याने संपतात.संबंध सुरू झाले तेव्हापासून दोन्ही बाजू वेगवेगळ्या ठिकाणी आहेत (मग तो व्यवसाय असो वा वैयक्तिक).

गुडबाय मूव्ह:"हा शेवटचा निरोप सर्वात कठीण आहे.जेव्हा तुम्हाला असे आढळते की तुम्ही आणि तुमचे ग्राहक यापुढे सुसंगत नाहीत, तेव्हा काहीतरी ओपन-एंडसह संभाषण सुरू करणे ही चांगली कल्पना आहे,” झाब्रिस्की म्हणतात.

म्हणा:“तुम्ही कुठून सुरुवात केली हे मला माहीत आहे आणि तुमचा व्यवसाय कुठे चालला आहे हे तुम्ही मला सांगितले आहे.आणि तुम्ही जिथे आहात तिथे तुम्ही आरामात आहात हे ऐकून बरे वाटले.जाण्यासाठी आणि जाण्यासाठी ते एक छान ठिकाण आहे.तुम्हाला माहीत असेलच की, आम्ही वाढीच्या धोरणावर आहोत आणि आम्ही काही वर्षांपासून आहोत.भूतकाळात आम्ही तुम्हाला देऊ शकलो आहोत ते भविष्यात तुमच्याकडे लक्ष देण्याची आमची क्षमता आहे.मला वाटते की तुम्ही भागीदार कंपनीसोबत काम करण्यास पात्र आहात जी तुमच्या कामाचा प्राधान्यक्रम क्रमांक एक बनवू शकते आणि आत्ता मला वाटत नाही की ते आम्ही आहोत.”

संसाधन: इंटरनेटवरून रुपांतरित