जेव्हा लोकांकडे पुरेसे चिकाटी नसते तेव्हा ते वैयक्तिकरित्या नकार घेतात.ते दुस-या संभाव्य ग्राहकासमोर जाण्यास संकोच करतात कारण संभाव्य नकाराची वेदना जोखीम चालविण्यासाठी खूप मोठी असते.
नकार मागे सोडून
चिकाटी असलेल्या विक्री करणाऱ्यांमध्ये नकार मागे सोडण्याची आणि तेथून पुढे जाण्याची क्षमता असते.
चिकाटीसाठी चार प्रमुख अडथळे आणि त्यावर मात करण्यासाठी टिपा येथे आहेत:
1. फॉल-ऑफचे नियोजन
चिकाटीचे नुकसान सहसा खराब नियोजन किंवा अयोग्य लक्ष्य सेटिंगमुळे शोधले जाऊ शकते.उद्दिष्टे इतकी मोठी आणि लांब-श्रेणी आहेत की विक्री करणाऱ्यांचा कल मार्गावरून जाण्याची आणि ते साध्य करण्याच्या त्यांच्या क्षमतेवर विश्वास गमावला जातो.
उपाय: लक्ष्यांचे पुनर्मूल्यांकन करा आणि अल्पकालीन बक्षिसे आणि सिद्धीची भावना निर्माण करण्यासाठी त्यांचे खंडित करा.विचारा:
- उद्दिष्टे विशिष्ट आहेत आणि नेमके काय अपेक्षित आहे ते सांगा आणि कधी?
- ध्येये वास्तववादी आणि प्राप्य आहेत का?सर्वोत्कृष्ट ध्येयांसाठी स्ट्रेचिंग आवश्यक असते परंतु ते साध्य करता येतात.
- उद्दिष्टांना प्रारंभ बिंदू, शेवटचे बिंदू आणि निश्चित कालावधी असतात का?मुदतीशिवाय उद्दिष्टे क्वचितच साध्य होतात.
2. संभाव्य बदलत्या नीबद्दल ऐकण्यात अयशस्वीds
ते संभाव्य लोकांना बहुतेक बोलू देत नाहीत किंवा त्यांच्या स्पर्धेबद्दल पुरेसे शिकण्यात अपयशी ठरतात.
उपाय:
- संभाव्यता काय म्हणत आहे याच्याशी संबंधित प्रश्न विचारा.
- संभाषणाची दिशा बदलण्यापूर्वी प्रॉस्पेक्टने काय म्हटले आहे ते मान्य करा.
- समजूतदारपणा सुनिश्चित करण्यासाठी संभाव्यतेने काय सांगितले आहे ते त्यांच्या स्वत: च्या शब्दात पुन्हा करा.
3. काळजीचा अभाव
जेव्हा काळजी घेण्याची पातळी घसरते तेव्हा सहसा आत्मसंतुष्टता येते, चिकाटी कमी करते.
उपाय:
- ग्राहकाचा व्यवसाय करण्याचा अधिकार मिळवा आणि तो फक्त गृहीत धरू नका.
- सादरीकरणे ग्राहक-केंद्रित असल्याची खात्री करा.
- ग्राहकांच्या अपेक्षा जाणून घ्या आणि त्या अपेक्षा पूर्ण करण्यासाठी त्यांच्याशी सहयोग करा.
4. बर्नआउट
बर्नआउट पुनरावृत्ती, कंटाळवाणेपणा, आव्हानाचा अभाव किंवा तिन्हींच्या संयोजनामुळे होऊ शकते.
उपाय?विक्रेत्यांनी समजून घेतले पाहिजे:
- संभाव्यतेने स्वीकारण्यापेक्षा ते नाकारले जाण्याची शक्यता जास्त असते.
- त्यांनी नकार स्वीकारण्याचा प्रयत्न केला पाहिजे, वैयक्तिक अपमान म्हणून नव्हे तर विक्रेत्याच्या जीवनाचा भाग म्हणून.
- त्यांच्याकडे नकारातून परत येण्याची जिद्द असली पाहिजे.
उत्साह आणि चिकाटी
उत्साह हा चिकाटीचा आधार आहे.हा प्रत्येक विक्रीतील अमूल्य घटक आहे, धैर्य निर्माण करतो आणि वाईट वृत्ती सुधारतो.विक्री करणाऱ्यांना उत्साहाने प्रतिसाद देण्यासाठी, त्यांना त्यांच्या उत्पादनांसाठी आणि सेवांसाठी उत्साह दाखवावा लागेल.
ते जे बोलतात त्यावर विश्वास ठेवावा लागतो.त्यांना त्यांच्या कंपनीवर, त्यांच्या उद्योगावर आणि त्यांच्या ग्राहकांना मदत करण्याच्या क्षमतेवर विश्वास असणे आवश्यक आहे.
उत्साहाचे दोन मुख्य घटक म्हणजे एखाद्या आदर्शाने मोहित होणे आणि ते साध्य केले जाऊ शकते असा दृढ विश्वास असणे.
चार नियोजन आवश्यक
येथे चार टिपा आहेत ज्यामुळे उत्साह वाढू शकतो:
- सादरीकरणांचा सराव करा.सादरीकरणादरम्यान येऊ शकणारी सर्व माहिती संकलित करा.
- उपाय विक्री.उत्पादन किंवा सेवा त्यांच्यासाठी काय करू शकते याबद्दल प्रॉस्पेक्टना सर्वात जास्त रस असतो.
- प्रतिसाद द्या.प्रॉस्पेक्टकडून मिळालेला फीडबॅक आत्मविश्वास निर्माण करतो ज्यामुळे चिकाटी वाढते.
- हे समजून घ्या की ग्राहकांना गतीने जाणारे विक्रेते आणि समर्पित, उत्साही आणि चिकाटी असणारे यांच्यातील फरक माहित आहे.
वैयक्तिक उत्साह
विक्रेते तीन प्रकारे प्रॉस्पेक्ट्सवर त्यांचा उत्साह दाखवतात:
- ते स्वतःला कसे वाहून घेतात आणि ते कसे बोलतात यावरून वैयक्तिक उपस्थिती दर्शविली.
- त्यांच्या ग्राहकांसाठी आणि त्यांच्या कंपनीसाठी गोष्टी पूर्ण करण्याच्या किंवा सकारात्मक गोष्टी घडवून आणण्याच्या त्यांच्या क्षमतेमध्ये वैयक्तिक शक्ती दर्शविली जाते.
- त्यांच्या कंपनीचे उत्पादन, सेवा आणि स्वत: वरील त्यांच्या दृढ विश्वासाने उत्कटता दर्शविली आहे.
नियोजन टप्प्यात चिकाटी
संशोधन असे दर्शविते की जे विक्रेते सर्वात जास्त नियोजन करतात त्यांच्याकडे न करणाऱ्यांपेक्षा जास्त चिकाटी असते.सर्वोत्तम नियोजक चार प्रमुख क्षेत्रांमध्ये प्रश्न विचारतात:
- तुम्ही आमचे उत्पादन किंवा सेवा का खरेदी करता?
- आम्ही ते कसे सुधारू शकतो?
- तुम्ही आमचे उत्पादन किंवा सेवा कुठे वापरता?कसे?
- आमचे उत्पादन किंवा सेवा तुम्हाला कशी मदत करते?
संसाधन: इंटरनेटवरून रुपांतरित
पोस्ट वेळ: एप्रिल-०६-२०२२
